Daño por transportista

POR FAVOR INSPECCIONE EL ENVÍO EN BUSCA DE DAÑOS ANTES DE ACEPTAR EL PRODUCTO

Para garantizar que cualquier daño durante el transporte sea debidamente documentado y resuelto rápidamente, siga estos pasos antes de firmar la entrega:

1. Inspeccionar el embalaje

• Revise todo el embalaje para detectar daños visibles como agujeros, perforaciones, rasgaduras o abolladuras.
• Si el embalaje muestra signos de mala manipulación, anótelo en el recibo de entrega.

2. Inspeccionar la tarima/pallet

• Confirme que el producto esté aún firmemente asegurado a la tarima.
• Verifique si la tarima o el plástico retráctil se ha movido o se ha dañado durante el transporte.

3. Inspeccionar el indicador Tip-N-Tell

• Si su envío incluye un indicador Tip-N-Tell, revíselo para detectar señales de vuelco o caída.
• Si no hay dispositivo Tip-N-Tell, escriba “No hay Tip-N-Tell presente” en el recibo de entrega.

4. Documentar cualquier problema

• Tome fotos claras de cualquier daño visible en el embalaje, la tarima o el producto.
• Registre el número de pedido de venta, el número de producto y el código de fecha de la etiqueta exterior.
• Asegúrese de que cualquier daño señalado esté escrito en el recibo de entrega antes de firmar.

5. Reportar el daño de inmediato

• Envíe sus hallazgos por correo electrónico al contacto correspondiente según su ubicación:
  • Canada: [email protected]
  • USA: [email protected]
• Asunto del correo: Daño por transportista
• Incluya la siguiente información:
  • Número de pedido de venta
  • Número de producto y código de fecha de la etiqueta exterior
  • Fotos de los daños observados